Фундаментальные законы бизнеса все таки существуют!

Фундаментальные законы бизнеса все таки существуют!
Фундаментальные законы бизнеса все таки существуют!

На сегодняшний день в России действует около 6 млн бизнесменов и, по статистике, 90% предприятий прогорают в первые три года.

Графики «рождаемости» и «смертности» малого бизнеса после кризиса 2008 г. всё больше сравниваются и, очевидно, скоро наступит критический момент, когда будет закрываться больше бизнесов, чем открываться, если…

…не начать активно действовать.

Возможно, Вы возразите, мол, какие действия, когда со всех сторон оказывается давление (увеличение налогов, снижение доступности кредитов, не выгодные малому бизнесу изменения в законодательстве, падение спроса в связи с общемировой кризисной обстановкой и пр.), но давайте будем честны хотя бы перед собой! Подавляющее большинство предпринимателей стартовали, не прочитав ни одной книги по ведению бизнеса.

Приход капитализма на постсоветское пространство затмил умы многих жаждой лёгких денег. В дикие 90-е такой расклад был вполне реален, но прошло не одно десятилетие, и даже российскому предпринимателю приходится обрастать признаками цивилизованного бизнесмена.

В основном рынок насытился, в малом бизнесе наблюдается ужесточение конкуренции, из чего следует сделать вывод, что если сейчас не начать обучение эффективным моделям построения отдела продаж, найма персонала и другим параметрам управления, можно запросто вылететь из бизнеса в самое ближайшее время.

Беда наших предпринимателей заключается в том, что они в большинстве своём этим не занимаются то ли по причине вечного цейтнота, то ли из банального невежества, полагая, что главное создать бизнес, а уж потом всё само собой как-нибудь образуется.

Уважаемые, само собой НИЧЕГО не образуется!

В бизнесе, как и в любом другом деле, существуют свои законы и алгоритмы. И для того, чтобы они работали, надо их знать и соблюдать хотя бы в первом приближении.

Так какие же это законы? Перечислим:

  • Всё начинается с продаж.

Отбросьте фантазии на тему «я помогаю людям, предлагая этот замечательный продукт». Тогда идите в благотворительность. В бизнесе мы делаем деньги, а значит самое важное – это продажи и маркетинг, то есть привлечение клиента. Без работающей системы продаж, будьте уверены, разорение неизбежно.

  • На ловца и зверь бежит, или реклама – двигатель торговли.

Не надейтесь на авось. Сам себя товар не продаст, нужно, чтобы клиенты узнали о Вас и Вашем продукте.

  • Продажи – процесс трудозатратный.

Кто-то должен их продвигать, а этого кого-то должен контролировать ещё кто-то, а его должны контролировать Вы. К счастью, продажи – это своеобразная технология. Они состоят из стандартных, типовых процессов, которые нужно отслеживать и по мере необходимости корректировать.

  • Доверяй, но проверяй.

Для оптимального контроля необходимо регулярно проводить замеры ключевых показателей во всех процессах (в производстве, продажах). Как ни странно покажется с первого взгляда, уже одни только измерения качественных и количественных показателей ведут к улучшению ситуации в Вашем бизнесе. Замеряйте все стандартные показатели:

— количество потенциальных клиентов, побывавших на Вашем сайте, в магазине;
— количество реальных клиентов;
— процент клиентов из холодных звонков, закрывающихся на продажу;
— средний чек Ваших клиентов;
— частота покупок у одного и того же клиента;
— норма прибыли в каждой продаже и так далее.

  • Премии и штрафы.

Сразу после проведения замеров проконтролируйте, чтобы каждый сотрудник «получил по заслугам»: поощрение за то, что сделал хорошо, и наказание за то, что не сделал, или сделал плохо. При этом система премий/штрафов должна быть прозрачной и понятной Вашим работникам.

  • Всё должно быть легко заменимо – принцип конвейера.

Если у Вас есть процесс, его надо стандартизировать и превратить в конвейер. У Вас не должно быть незаменимого сотрудника, а если таковые ещё имеются, разбейте их работу на набор типовых действий и не вешайте на одного человека все обязанности. И сотрудникам будет легче, и Вам спокойней.

  • Наличие постоянных клиентов.

Заведомо провальный бизнес тот, где нет постоянных клиентов, так как именно они приносят наибольшую прибыль.

  • Единица – самая плохая цифра в бизнесе.

Нельзя иметь только одного ключевого сотрудника, только одного поставщика, только одного клиента на каком-то важном участке; только один вид рекламы и т. п.. Если ключевые моменты Вашего бизнеса не продублированы, банкротство – лишь вопрос времени.

  • Каждый на своём месте.

Зачастую собственники вместо управления, стратегического планирования и прочих дел, характерных для владельца бизнеса, занимаются выставлением счетов, проверкой оплаты и другими несвойственными их должности вещами. В итоге времени у них катастрофически не хватает, а дело стопорится. Будьте управленцем, а не исполнителем!

  • Запасной план.

У Вас должен быть запасной план на любую критическую ситуацию (уйдёт важный сотрудник, VIP-клиент, поставщик). Вы должны просчитывать свой бизнес на несколько шагов вперёд.

  • Повторение – мать учения.

Если какая-то проблема в Вашем бизнесе повторяется больше двух раз, это уже не случайность, а неэффективное управление. Вы чего-то не учли в системе Вашего бизнеса.

  • Постоянный рост.

Топтание на одном месте (даже на хорошем и приносящем высокий доход) – лишь на первый взгляд, стабильность. На самом деле это начало стагнации. Берите новые планки, достигайте новых высот! Будьте конкурентом самому себе, и тогда Вас точно никто не догонит.

  • Без креатива!

Не переусердствуйте в своём рвении к творчеству. Если вы замечаете, что какие-то схемы и бизнес-модели успешно работают в двух разных индустриях, очень велика вероятность, что они сработают и у вас. И нечего тут заморачиваться и выдумывать новые схемы.

  • Тестируем без риска.

Собираетесь запустить новую рекламу? Подключить новый товар? Действуйте дозированно, покупайте не тонну, а пару килограмм. Повышайте объёмы, когда пойдёт спрос. Это позволит избежать ненужного риска.

  • Масштабируйте.

Найдя эффективный метод чего-либо, не пытайтесь его оптимизировать, просто увеличьте обороты, масштабируйте его!

  • Новое измерение.

Как только Вы выходите на такой высокий уровень, что уже упираетесь в потолок, радикально меняйте технологии! Вы продавали модную одежду? Теперь продавайте бутики модной одежды!

Итак, Вы познакомились с основными законами бизнеса.

Помните: профессионализм в управлении организацией сейчас является обязательным условием для руководителя. Время дилетантов и лёгких денег в России закончилось.

Давайте принимать решения! Не слабые, а сильные.

Давайте действовать! Не размашисто, а прицельно.

Автор: Елена Безделева.

Aliexpress INT

НЕТ КОММЕНТАРИЕВ

Добавить комментарий